——记网球中心ATP冠军巡回赛接待战
为期四天的成都公开赛——ATP冠军巡回赛于11月8日在四川国际网球中心顺利落下了帷幕。经过数日激烈的鏖战，来自瑞典的托马斯•恩奎斯特四战全胜，并在决赛中以2：0战胜克罗地亚的戈兰•伊万尼赛维奇，一举摘得此次赛事的桂冠。
为了迎接这场盛大的网球赛事，早在几个月前，川投集团总经济师、公司执行董事李文志就召集各部门召开了动员会，对接待工作作出了前瞻性的部署。其后，为了提高赛事筹备的工作效率，公司专门成立了ATP冠军巡回赛的协调工作组，代表网球中心负责与主办方央视IMG公司和成体产业对接。协调工作组除了督促各部门履行协议中的条款外，还竭尽全力协助组委会完成一些协议外的工作，从物资的借调到专业设备的调试，公司都给予了积极的配合。最后，IMG公司和成体产业纷纷表示，非常满意和感谢网球中心提供的服务。
整个赛事接待的成功凝聚着太多川网人的艰辛付出，尤其是那些幕后的无名英雄们。“ATP”三个字其实对于餐娱部的员工来说是很凝重的词，因为ATP赛事期间为了保障服务质量员工不但要牺牲自己的正常休息还要持续长时间的加班工作。天不亮就赶着来做准备工作，天黑透了都还不能回家，这样的日子看似很短暂其实很漫长。由于开餐地点很分散，在人手紧缺的情况下，分点看台守餐让很多员工手忙脚乱。为了保证赛事期间来店领导的接待工作，贵宾接待部的同事连续数日以公司的倒班宿舍为家，用全程跟陪式服务做好领导的高品质全方位的接待工作。比赛持续多久，他们就要在领导旁边站多久，而且整个接待过程丝毫也不能掉以轻心。房务部的同事也忙开了锅，为了精心布置球员的套房，同事们到处协调餐桌；为了体现酒店的个性化服务，特意准备了英文版的天气预报提示；房务部还配合餐娱部制作了房间的温馨提示，即在赛事期间为外宾提供洋酒服务。当中心赛场内网球比赛正激烈紧张的进行的时候，时而还能听到观众的欢呼，但场馆部的同事们却毅然坚守着自己的岗位，在忙碌的工作中别样感受着ATP赛事的“听觉盛宴”。比赛结束了，场馆部还要组织大家完成场地的整改和清洗，为次日的比赛做好准备工作。特别值得一提的是，为了备足礼宾车司机，公司统一安排从财务部抽调了6名收银员支援一线服务工作。通过承办此次赛事，网球中心经受了严峻的考验，充分展示了公司的综合接待能力和水平，诠释了网球中心“一流场馆、一流酒店”的企业目标。
网球中心全体战士们的努力没有白费，在网球中心四天的比赛和生活带给了8位网坛巨星诸多愉快的经历，给他们留下了美好的印象。此次比赛人气最高的华裔选手张德培认为，网球中心的场地条件是国内的NO.1，在全世界也是一流的；亚军伊万尼塞维奇用“惊喜”这个词来形容了他此次网球中心之行；据说比较挑剔的球星麦肯罗也没有吝啬自己的赞美之词：“网球中心的场地非常好，达到了世界一流的水平。在这里的几天我过得非常开心，如果有机会，希望能再次来到这里比赛。”
依靠全体战士的精诚团结，网球中心上下顶住巨大的压力，克服了重重困难，顺利圆满地完成了这次ATP冠军巡回赛接待任务。我们凭借专业的服务品质与组织能力，不但赢得了主办单位的高度赞誉，也收获了莅临网球中心的中外客人的啧啧称赞。
经过多次大型接待的洗礼，网球中心的接待水平与能力日渐提高，希望通过我们共同的努力，将网球中心打造成世界一流、国内领先的赛事接待中心和运动休闲酒店，并圆满完成接下来的“第49届国际小姐世界大会全球总决赛”的接待任务。（郭琴）
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